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供热部门积极处置 供热头三天居民投诉同比下降

来源:太原晚报 作者:袁剑锋 2018年11月04日 07:01

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文章摘要:供热部门积极处置 供热头三天居民投诉同比下降,螺山泵站是监南地区骨干排涝工程,也是四湖地区主要统排工程之一,涉及排水面积960平方公里,受益农田64万亩。  每过15年至17年,就发生一次火星大冲,上一次大冲发生在2003年8月29日,这一次发生在7月27日。全国各民族已经形成平等、团结、互助的社会主义民族关系。,”小陈说。  陈航告诉记者,“新零售的准确定义就是让一家公司彻底实现线上线下的在线化组织,首先企业要发生变化,企业内部没有线上线下的区分”,而通过软件将消息打通做导入管理并不是正确的思路。中信证券固定收益首席研究员明明认为,2017年之后,在监管加强的环境下,市场利率显著上行,然而存款利率在2015年之后便再无调动,导致市场利率与存款利率之差进一步扩大。。

  11月1日,我市正式启动今冬供热。连日来,市民发现家中暖气不热或有相关供热疑问,便求助和咨询城管热线。太原数字城管中心提前准备,采取升级城管热线、拓宽“互联网+城管”服务渠道、汇编推送供暖服务微手册等方式,全力保障供暖服务。11月1日至3日下午5时,12319城管热线累计接听市民来电咨询反映各类供热诉求1794人次,和往年相比有所下降。

  “我家的暖气还没热。”11月1日凌晨,住在迎泽区牛站西巷迎泽苑小区的居民,拨通了12319城管热线。“供暖管道打压了没?管道里能听到流水声吗?”“查看家中暖气阀门,是开启还是关闭状态?”“是您一家的暖气不热,还是邻居家存在同样的现象?”……数字城管受理员通过电话耐心交流,开始远程“诊断”问题。经细致深入了解,受理员基本摸清了市民反映的大致问题,并派单到市热力集团协调处置。当天上午,市热力集团马上展开调查,核实辖区热力站运行正常,各项供热参数达标。热力站随即调节温度改善热循环,希望当地居民能耐心等待。11月2日,住在富力城小区的多位市民拨打城管热线反映,该小区的多栋楼没有暖气。太原数字城管受理派单到城北热力公司协调处置,根据供热系统发回的实时运传参数分析,换热站向小区提供的热源已达标。如果用户感觉室温偏低,建议督促物业人员自检庭院住户的供暖管网,查看阀门是否全部开启、滤网是否堵塞。在供暖初期,管网内难免有积压气体,居民可自行拧开排气阀处置。

  在今冬供暖期,住在城市西南地区部分居民的取暖费缴纳方式,由往年小区物业代收改为供热企业直接收取。因不少居民不了解情况,便拨打城管热线咨询。太原数字城管中心认真核实居民所住区域,告知距离最近的现场收费点地址和服务时间。如果工作忙抽不出时间去现场缴费,居民还可通过建行网上银行,或关注太原市第二热力微信公众号、支付宝,用手机上网输入卡号,完成自助快捷缴费。11月1日至3日下午5时,12319城管热线累计接听市民来电咨询反映各类供暖诉求1794人次,其中的782个供暖问题落实了产权,并派单责任单位协调处置。据介绍,为保障供暖服务信息传递畅通,及时受理市民的咨询反映诉求,提高协调解决问题的办结率和市民满意率,太原数字城管中心采取了多项举措全力保障供暖服务。该部门召开了供热协调会,与各供热部门增强协作服务意识,实现数据跟踪对接信息共享。12319城管热线再次得到升级,早晚错峰交接班,全天受理市民咨询和反映的供暖问题,并通过媒体舆情主动收集社会关注的供暖问题,及时受理派单协调解决。数字城管中心还发挥数字城管信息技术管理优势,拓宽“互联网+城管”服务渠道,利用微博、微信、城事帮手APP等互动方式,多途径受理市民咨询反映供暖问题。此外,太原数字城管中心创新供暖主动服务新方式,收集与市民供暖密切相关的使用服务信息,分门别类整理汇编成供暖服务微手册,通过手机推送到千家万户,指导用户完成缴费、维护、排障、确权等,提供互动反馈交流渠道。

(责编:马腾飞)